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画面の画像提供について off

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お問い合わせの際に、エラーメッセージや詳細画面の画像を送っていただきたい場合があります。特に価格改定の結果について疑問がある場合は、詳細画面(以下)の状況を確認させてください。

注意! 実際に提供をお願いすると、詳細画面ではなく、起動時の画面を送付されるケースが多いです。詳細画面です。 

また最安値取得だけの場合は、詳細画面の最安値タブを開いた状態にしてください。 ステータスに「良いから値引きしました」などコンディションから値引きしている場合は、この最安値タブの価格を基準にしています。

 

上記の状態です。  (画面下部、最安値タブが選択されている)

詳細データを取得して価格改定している場合、ステータスに「●位から値引きしました」と表示されると思います。この場合は詳細タブを開いて画像を保存してください。

上記は詳細タブを開いた状態です。(詳細タブが選択されている)

最安値データ取得していて、詳細画面を開くときに詳細データを取得していない場合は自動的に取得するにチェックをいれていると、最安値データで改定していても詳細タブでの表示になります。 この場合、最安値タブに切り替えてから画面を保存して提供してください。

上記2つの詳細画面の表示の違いが分かりましたか? 最安値データのみと、詳細データを取得しているときでは、価格改定で基準にするデータが異なります。 それにあわせて詳細画面を確認しませんと、状況を把握できません。

画面の保存方法

①保存したい画面アクティブ(手前に表示)にした状態でキーボードのAlt + PrintScreenキーを押してください。クリップボードに画面の画像が保存されます。

②画像表示ソフトで「貼り付け」を行うとクリップボード上にある画像が表示されます。 

③jpeg形式で保存してメールに添付して送ってください。

※パソコン画面全体を画像にしたい場合はPrintscreenキーのみを押します。

この説明でよくわからなかった場合は、ヤフーやグーグルで「画面 保存」といったキーワードで検索してみてください。